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Scambio e Restituzione

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto

Si prega di controllare il più presto possibile dopo il ricevimento e si prega di non aprire gli accessori prima di controllare l'articolo principale (s) per le dimensioni. Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, saremo lieti di scambiarlo o restituirlo in base a questa politica di restituzione. Resi gratuiti di 365 giorni. Restituire qualsiasi cosa per qualsiasi motivo fino a un anno dopo averlo acquistato. Ti daremo una sostituzione o un rimborso completo.

 

Termini di restituzione

Se desideri restituire parte o tutto il tuo ordine per un rimborso o uno scambio, devi comunicarcelo entro 14 giorni dal giorno successivo alla consegna dell'articolo. Puoi inviarci una notifica inviando una richiesta di reso nella sezione ordini completati del tuo account su questo sito Web o tramite e-mail o per telefono.

I clienti potrebbero non ottenere un rimborso completo se gli articoli vengono restituiti utilizzati o lavati, non nello stato originale con etichette intatte, con eventuali marchi o odori (ad esempio profumo o fumo di sigaretta).

Chiediamo che gli articoli vengano restituiti insieme alla confezione originale del produttore in modo che i futuri clienti possano ricevere l'articolo come previsto dal produttore.

Si prega di conservare la prova di spedizione al momento della spedizione della merce a noi. Questo è per la tua sicurezza nel caso in cui le merci si perdano durante il trasporto.

 

Politica di rimborso

Per tutte le richieste di reso o le cancellazioni ricevute entro 14 giorni dal giorno successivo alla consegna dell'ordine, rimborseremo il pagamento, comprese le spese di imballaggio e spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal meno costoso tipo di consegna standard offerto da noi). Il compratore è responsabile per i costi di restituzione degli articoli dell'ordine.

Per le richieste di restituzione dell'ordine parziale ricevute entro 14 giorni dal giorno successivo alla consegna, rimborseremo i costi degli articoli dell'ordine. I costi di imballaggio e spedizione non sono rimborsabili. Il compratore è responsabile per i costi di restituzione degli articoli dell'ordine.

Le richieste di restituzione dell'ordine intero o parziale ricevute dopo 14 giorni dal giorno successivo alla consegna possono essere accettate a nostra discrezione e una nota di credito o uno scambio offerto. I costi di imballaggio e spedizione non sono rimborsabili e l'acquirente è responsabile per i costi di restituzione degli articoli dell'ordine.

I costi standard di imballaggio e spedizione per gli articoli di scambio non verranno addebitati a meno che gli articoli di scambio non vengano successivamente restituiti per un rimborso, nel qual caso verranno detratti dal rimborso. I costi di imballaggio e spedizione express per gli articoli di scambio devono essere pagati in anticipo.

 

Procedura

Per inviare una richiesta di reso attraverso questo sito Web, effettuare l'accesso al proprio account, andare su "Ordini completati", fare clic su "Elementi di reso" accanto all'ordine pertinente, compilare il modulo e fare clic su "Invia richiesta di reso". In alternativa, ti preghiamo di contattarci telefonicamente o via email con il tuo numero d'ordine, cosa vorresti restituire e perché desideri restituirlo.

Riceverai quindi un'e-mail con l'ID della richiesta di reso più le istruzioni su come restituirci gli articoli.

Ci impegneremo a rimborsare, sostituire o sostituire l'articolo in base alla disponibilità.

Si prega di inviare gli articoli di ritorno a noi senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui si comunica la richiesta di reso. Ti consigliamo di utilizzare un metodo postale registrato o tracciabile che fornisca una copertura assicurativa sufficiente per il valore pubblicato.

Alla ricezione del pacco, determineremo se l'articolo è accettabile per il reso in conformità con la nostra politica.

Una volta ricevuti i prodotti restituiti, ti invieremo un'email di conferma e il tuo rimborso verrà elaborato entro 7 giorni.

I rimborsi verranno rimborsati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. Potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi aggiuntivi per il sistema bancario e della carta di credito per accreditare i fondi sulla tua carta di credito o sul conto bancario una volta elaborato il rimborso.

Se l'articolo non è accettabile, te lo restituiremo spiegando i motivi del suo reso.